※実店舗でも販売しておりますので、タイミングによっては品切れになってしまうことがございます。その際には注文完了メールの後に、お知らせのメールを差し上げキャンセル処理をさせていただきますので、ご了承ください。

・複数商品をご購入の場合、購入商品の中で一番高い送料だけが適用になります。

　また、合計個数（重量や大きさ等）により配送料が変更になります。

・ゆうパックには補償がついています。

配送時の事故等で商品に損傷があった場合、受け取りはせずに、郵便局の配送スタッフに対応の依頼をしてください。※外箱に損傷が見られた場合は、中も損傷していることがあります。必ず配送スタッフ立会いの元、開封して中を確認してください。

・多肉植物の場合には、到着後は直ぐに開封し苗の状態を確認してください。

多肉植物を梱包する時には、箱の上部をクリアフィルムにしています。受け取り時にすぐに目視で中が確認できますので、配送スタッフ立ち会いの元でのご確認をお願い致します。

もし、配送時の原因で苗や商品に損傷があった場合には、配送スタッフにその状況を確認してもらい、荷物の受け取りはせずに対応の依頼をしてください。

その後、当店にご報告ください。返金等の対応をさせていただきます。

・配送時以外の原因で商品に著しい損傷があった場合は、写真を撮り、当店にご連絡ください。写真を確認し、状況により返品の対応をさせていただきます。

・多肉植物は写真の現物をお送りします。（当店おまかせ選択の時にはその旨を表記します）

・栽培期間中の、雨、風、黄砂、花粉などの影響によりできた傷や、強い日照による葉焼けがある場合もございます。また、病害虫予防の薬剤散布をしていますが、近隣環境への影響を考慮し、必要以上の薬剤は使用していないため、虫食いの跡などもございます。画面で確認できるように写真を撮りますが、見落としがあった場合にはご容赦ください。チェックしてから梱包しますが、小さな虫などの混入を見落としてしまった場合もご容赦ください。これらをご了承いただけた方のみ、ご購入をお願いいたします。

・多肉植物は発送できない季節がございす。

湿度や気温が高い季節と、凍結の恐れのある季節は発送できないため、出品しておりませんのでご了承ください。

商品に欠陥があった場合には、真摯に対応させていただきます。

※【発送・配達について】もお読みください。

※商品に欠陥があった場合をのぞき、お客様都合による返品には応じません。
※【多肉植物お買い上げ前のお願い】をお読みにならずに返品の申し出があった場合も、状況によりましては応じることができませんのでご了承ください。

・レビュー欄ではなく、【ショップに質問する（Web版）】や【メッセージ（PAYIDアプリ版）】、またはCONTACTの問い合わせフォームからご連絡ください。
・多肉植物の育て方などのご相談もこちらから受け付けますので、ご遠慮なくご連絡ください。